Bennivo.com – Uslovi i odredbe

Dobrodošli na stranicu Uslovi i odredbe Bennivo.com. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove prije korištenja platforme. Korištenjem Bennivo.com, slažete se da prihvatate sve navedene odredbe.

1. Opšte odredbe

• Bennivo.com je online platforma koja povezuje kupce, prodavce i dostavljače širom Balkana (Slovenija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora, Kosovo, Sjeverna Makedonija i Albanija).

• Ovi uslovi definišu prava, obaveze i odgovornosti svih korisnika platforme.

• Ako se ne slažete sa ovim uslovima, nemojte koristiti Bennivo.com.

2. Registracija i verifikacija

• Svi prodavci i dostavljači moraju proći proces verifikacije prije nego što koriste platformu.

• Za prodavce: prednja strana lične karte, vozačke dozvole, pasoša, kućna lista ili potvrda sa biro-a.

• Za dostavljačke firme: ID broj firme, PIO/MIO, adresa firme, dokumenti registracije i žiro račun za isplate.

3. Kupovina i plaćanje

• Kupac plaća proizvode prije nego što ih primi.

• Prodavac šalje proizvode nakon potvrde uplate.

• Novac se oslobađa prodavcu nakon isteka roka za povrat ili dogovorenog perioda (30 dana standardno, 14 dana ako kupac ne vraća proizvod).

• Bennivo.com djeluje kao posrednik između kupca i prodavca.

4. Politika povrata i reklamacija

• Povrat je moguć samo za novu robu ili prema dogovoru između kupca i prodavca.

• Polovna roba i specijalni proizvodi nemaju pravo na povrat.

• Kupac i prodavac prvo pokušavaju riješiti spor putem sistema poruka; admin platforme interveniše ako problem nije riješen.

5. Pravila korištenja platforme

• Zabranjeno je koristiti Bennivo.com u nezakonite svrhe ili za širenje štetnog sadržaja.

• Prodavci ne smiju prodavati proizvode izvan platforme bez dogovora, niti distribuirati proizvode trećih lica.

• Bennivo.com zadržava pravo privremene ili trajne blokade korisnika koji krši pravila.

6. Odgovornost i sigurnost

• Bennivo.com ne snosi odgovornost za proizvode prodane ili razmijenjene izvan platforme.

• Platforma pruža proizvode i usluge takve kakve jesu.

• Admin platforme može intervenirati u slučaju spora između kupaca i prodavaca ili dostavljača.

7. Privatnost i zaštita podataka

• Bennivo.com prikuplja podatke isključivo za verifikaciju, plaćanje i isporuku.

• Podaci se čuvaju sigurno i ne dijele trećim licima, osim kada je zakonski obavezno.

• Korisnici pristaju da Bennivo.com koristi podatke za administraciju platforme i pružanje podrške.

8. Promjene uslova

• Bennivo.com zadržava pravo da izmijeni ove uslove u bilo kojem trenutku.

• Nastavak korištenja platforme nakon objave izmjena podrazumijeva prihvatanje novih uslova.

• Preporučuje se redovno provjeravanje stranice Uslovi i odredbe.

9. Primjena zakona i nadležnost

• Ovi uslovi se regulišu zakonima Bosne i Hercegovine.

• Za sve sporove nadležan je sud u Bosni i Hercegovini, osim ako se drugačije ne dogovori.