Uslovi i odredbe
? USLOVI I ODREDBE – Bennivo.com
Dobrodošli na Bennivo.com. Korištenjem naše platforme prihvatate dolje navedene uslove i odredbe. Molimo vas da dokument pažljivo pročitate prije korištenja usluga.
1. Opšte odredbe
Bennivo.com je digitalna platforma koja povezuje kupce, prodavce i dostavljače na području Balkana.
Ovi Uslovi i odredbe regulišu korištenje platforme, prava korisnika, obaveze i ograničenja odgovornosti.
Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, nemojte koristiti Bennivo.com.
2. Registracija korisnika
Da biste mogli koristiti određene funkcije platforme, potrebna je registracija.
Korisnik je dužan dostaviti tačne i istinite podatke.
2.1 Verifikacija prodavaca
Prodavac mora dostaviti sljedeće dokumente:
-
lična karta / pasoš / vozačka dozvola (prednja strana)
-
dokaz o adresi (kućna lista, potvrda sa biroa)
2.2 Verifikacija dostavljača
Za dostavljačke firme potrebni su:
-
ID broj firme
-
PIO/MIO broj
-
adresa firme
-
dokaz o registraciji
-
broj žiro računa
3. Kupovina i proces plaćanja
Kupac plaća proizvod prije isporuke.
Prodavac je dužan poslati proizvod nakon potvrde uplate.
Bennivo.com drži sredstva privremeno dok kupac ne potvrdi prijem proizvoda ili dok ne istekne period od:
-
30 dana (standard),
-
14 dana (ako kupac ne traži povrat).
4. Povrat i reklamacije
Povrat je moguć samo za nove proizvode ili prema dogovoru sa prodavcem.
Polovni artikli, specijalna roba ili lično izrađeni proizvodi ne podliježu pravu na povrat.
Kupac i prodavac rješavaju spor prvo preko sistema poruka.
Ako spor ne bude riješen, Bennivo.com može donijeti odluku na osnovu dokaza.
5. Pravila korištenja
Zabranjeno je:
-
objavljivanje nezakonitog sadržaja
-
prodaja zabranjenih artikala
-
zaobilaženje platforme radi privatne prodaje
-
otvaranje lažnih ili duplih naloga
Bennivo.com zadržava pravo blokiranja naloga koji krši pravila.
6. Ograničenje odgovornosti
Platforma ne snosi odgovornost za:
-
štetu nastalu zbog nepravilnog korištenja proizvoda
-
probleme u isporuci uzrokovane dostavnim službama
-
komunikaciju i dogovore van platforme
Svi korisnici koriste platformu "u viđenom stanju".
7. Privatnost i zaštita podataka
Platforma prikuplja podatke korisnika samo u svrhu:
-
verifikacije
-
plaćanja
-
isporuke
-
interne administracije
Podaci se ne dijele trećim licima osim u slučajevima kada je to zakonski obavezno.
8. Izmjene uslova
Bennivo.com može izmijeniti ove Uslove i odredbe bez prethodne najave.
Nastavkom korištenja platforme smatrat će se da prihvatate nove uslove.
9. Nadležnost
U slučaju spora primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine.
Nadležan je sud prema sjedištu platforme.
Korištenjem Bennivo.com potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove i odredbe.
Bennivo
Bennivo.com je online platforma koja povezuje kupce, prodavce i dostavljače širom Balkana, omogućavajući sigurnu i jednostavnu kupovinu, prodaju i isporuku proizvoda.
