Bennivo.com – Politika povrata

Dobrodošli na stranicu Politika povrata Bennivo.com. Ovdje možete pronaći sve važne informacije o pravilima povrata i reklamacija na našoj platformi. Molimo vas da pažljivo pročitate i pridržavate se ovih pravila kako bi iskustvo kupovine bilo sigurno i jednostavno.

1. Povrat proizvoda

• Povrat proizvoda je moguć samo za novu robu ili prema dogovoru između kupca i prodavca.

• Za polovnu robu ili specijalne proizvode, povrat nije moguć.

• Bennivo.com djeluje kao posrednik između kupca i prodavca, ali ne snosi odgovornost za transakcije koje se obavljaju izvan platforme.

2. Proces reklamacije

• Svi problemi i reklamacije se prvo rješavaju direktno između kupca i prodavca putem sistema poruka unutar platforme.

• Ako kupac i prodavac ne mogu riješiti problem, admin Bennivo.com interveniše kako bi se pronašlo rješenje.

• Prodavac je obavezan pružiti pravovremenu i stručnu podršku kupcu.

3. Vrijeme i uslovi povrata

• Za novu robu, povrat ili zamjena se mogu izvršiti prema dogovoru između kupca i prodavca.

• Kupac mora kontaktirati prodavca u razumnom roku kako bi dogovorili povrat ili zamjenu proizvoda.

• Novac se oslobađa prodavcu tek kada su ispunjeni svi uslovi povrata ili nakon isteka roka za povrat.

4. Sigurnost i odgovornost

• Bennivo.com ne snosi odgovornost za proizvode koji su prodati ili razmijenjeni izvan platforme.

• Svi povrati i reklamacije moraju se odvijati kroz naš sistem kako bi se osigurala sigurnost transakcije i zaštita podataka.

5. Kontakt i podrška

Za sva pitanja u vezi politike povrata ili reklamacija, kontaktirajte prodavca direktno putem sistema poruka ili admin Bennivo.com ako problem ne može biti riješen.