Politika povrata
Bennivo.com – Politika povrata
Dobrodošli na stranicu Politika povrata Bennivo.com. Ovdje možete pronaći sve važne informacije o pravilima povrata i reklamacija na našoj platformi. Molimo vas da pažljivo pročitate i pridržavate se ovih pravila kako bi iskustvo kupovine bilo sigurno i jednostavno.
1. Povrat proizvoda
-
Povrat proizvoda je moguć samo za novu robu ili prema dogovoru između kupca i prodavca.
Za polovnu robu ili specijalne proizvode, povrat nije moguć.
Bennivo.com djeluje kao posrednik između kupca i prodavca, ali ne snosi odgovornost za transakcije koje se obavljaju izvan platforme.
2. Proces reklamacije
-
Svi problemi i reklamacije se prvo rješavaju direktno između kupca i prodavca putem sistema poruka unutar platforme.
Ako kupac i prodavac ne mogu riješiti problem, admin Bennivo.com interveniše kako bi se pronašlo rješenje.
Prodavac je obavezan pružiti pravovremenu i stručnu podršku kupcu.
3. Vrijeme i uslovi povrata
-
Za novu robu, povrat ili zamjena se mogu izvršiti prema dogovoru između kupca i prodavca.
Kupac mora kontaktirati prodavca u razumnom roku kako bi dogovorili povrat ili zamjenu proizvoda.
Novac se oslobađa prodavcu tek kada su ispunjeni svi uslovi povrata ili nakon isteka roka za povrat.
4. Sigurnost i odgovornost
-
Bennivo.com ne snosi odgovornost za proizvode koji su prodati ili razmijenjeni izvan platforme.
Svi povrati i reklamacije moraju se odvijati kroz naš sistem kako bi se osigurala sigurnost transakcije i zaštita podataka.
5. Kontakt i podrška
Za sva pitanja u vezi politike povrata ili reklamacija, kontaktirajte prodavca direktno putem sistema poruka ili admin Bennivo.com ako problem ne može biti riješen.
Bennivo
Bennivo.com je online platforma koja povezuje kupce, prodavce i dostavljače širom Balkana, omogućavajući sigurnu i jednostavnu kupovinu, prodaju i isporuku proizvoda.
