Politika povrata na platformi Bennivo.com osmišljena je kako bi korisnicima omogućila sigurnost prilikom kupovine.
S obzirom na to da će na našoj platformi biti dostupni i polovni proizvodi, povrat proizvoda je moguć samo u određenim slučajevima i uz saglasnost obje strane, osim ako nije drugačije dogovoreno između kupca i prodavca.
Za polovne proizvode, povrat nije moguć, osim ako se kupac i prodavac izričito ne dogovore da se proizvod vrati.
Ovaj dogovor treba biti jasno definisan prije nego što kupac izvrši kupovinu.
Ako kupac kupi novi proizvod, povrat je moguć u skladu s važećim zakonskim regulativama, pod uvjetom da je proizvod:
u originalnom stanju
neotvoren
neiskorišten
Povrat proizvoda za nove proizvode mora biti pokrenut u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
Ako kupac želi pokrenuti povrat proizvoda, slijedi sljedeći proces:
Kupac kontaktira prodavca putem poruka na platformi i obavještava ga o želji za povratom.
Prodavac i kupac se dogovaraju o uvjetima povrata (u slučaju novih proizvoda) ili dogovoru za povrat polovnih proizvoda.
U slučaju nesuglasica, Bennivo.com može donijeti konačnu odluku nakon što obje strane dostave odgovarajuće dokaze.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako:
prodavac nije u obavezi snositi trošak povrata prema važećim zakonima
proizvod je oštećen ili neispravan
Ukoliko je kupljeni proizvod oštećen ili neispravan, kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda.
U tom slučaju, trošak povrata snosi prodavac, pod uvjetom da je reklamacija opravdana i da su svi uvjeti za povrat ispunjeni.
Bennivo.com zadržava pravo izmjene ove Politike povrata.
Svi korisnici bit će obaviješteni o svakoj promjeni na stranici Politike povrata.
Nastavak korištenja platforme smatraće se prihvatanjem novih uvjeta.
Za bilo kakva pitanja ili nejasnoće u vezi sa Politikom povrata, slobodno nas kontaktirajte putem:
E-mail: bennicompany.online@gmail.com
Datum posljednje izmjene: 15.12.2025
O Bennivo.com
Bennivo.com je moderna online platforma koja povezuje kupce, prodavce i dostavljače širom Balkana. Naša misija je omogućiti sigurno, jednostavno i pouzdano iskustvo kupovine i prodaje proizvoda u Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Albaniji.
Platforma podržava verifikovane prodavce i dostavljače, omogućava direktnu komunikaciju između korisnika, sistem poruka i reklamacija, te osigurava poštovanje pravila i zakona. Bennivo.com olakšava proces kupovine i prodaje, pruža sigurnost podataka i transparentnost u svim transakcijama.
Sigurnost i privatnost korisnika su naš prioritet. Svi podaci prikupljeni tokom registracije, kupovine ili isplate čuvaju se sigurno i koriste isključivo u svrhu pružanja naših usluga i verifikacije korisnika. Bennivo.com ne snosi odgovornost za transakcije koje se obavljaju izvan platforme.
Naša vizija je postati pouzdana i sveobuhvatna e-trgovinska platforma za cijeli Balkan, koja pruža kvalitetnu uslugu, sigurnost i maksimalnu podršku svim korisnicima.
Adresa
Bosna i Hercegovina
Telefon
Adresa
Bosna i Hercegovina
Telefon
Postanite prodavač Prijavite se sada
We use cookie for better user experience, check our policy here
Subscribe our newsletter for coupon, offer and exciting promotional discount..
Nemate račun?
Registrirajte se sadaUpozorenje: Ovu radnju ne možete poništiti
Napomena: Nemojte kliknuti ni na jedno dugme ili ne činiti ništa tokom brisanja naloga, to može potrajati.
Brisanje računa znači:
Ako kreirate klasificirane ptoducts, nakon brisanja vašeg naloga, ti proizvodi više neće biti u našem sistemu
Nakon brisanja vašeg naloga, stanje novčanika više neće biti u našem sistemu