Bennivo.com – Politika prodavača

Dobrodošli na Seller Policy stranicu Bennivo.com. Ovdje možete pronaći sve važne informacije i pravila koja se odnose na prodavce na našoj platformi. Molimo vas da pažljivo pročitate i pridržavate se ovih pravila kako bi vaša saradnja sa Bennivo.com bila sigurna i uspješna.

1. Registracija i verifikacija prodavaca

• Svi prodavci moraju biti verifikovani prije nego što mogu postavljati proizvode i primati isplate.

• Za verifikaciju, prodavci moraju dostaviti jedan od sljedećih dokumenata:

  • Prednja strana lične karte

  • Prednja strana vozačke dozvole

  • Prednja strana pasoša (samo informacije o korisniku)

  • Kućna lista (mjesto stanovanja i ostale informacije)

  • Potvrda sa biro-a

• Dokumenti se šalju sigurno putem sistema poruka. Dovoljno je poslati samo prednju stranu dokumenta kako bismo provjerili identitet i poštovali pravila o sigurnosti podataka.

• Prodavac je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka. Lažni podaci mogu dovesti do privremene ili trajne blokade računa.

2. Registracija i verifikacija dostavljača (firme)

• Dostavljačke firme moraju dostaviti sljedeće podatke:

  • Naziv firme, ID broj, PIO i MIO

  • Adresa firme i kontakt osoba

  • Dokumenti: Rješenje o registraciji, dokaz o PIO/MIO, potvrda o adresi sjedišta firme

  • Podaci za isplatu: žiro račun firme

• Admin sistema provjerava dokumente i odobrava pristup zadacima dostave samo verifikovanim firmama.

3. Politika plaćanja i isporuke

• Kupac plaća sve proizvode prije nego što ih primi.

• Prodavac šalje proizvode nakon potvrde uplate.

• Za standardne proizvode: novac se oslobađa prodavcu nakon 30 dana ili 14 dana ako kupac ne vraća proizvod.

• Bennivo.com djeluje kao posrednik između kupca i prodavca, osiguravajući sigurnu i pouzdanu transakciju.

4. Politika povrata

• Povrat novca je moguć samo za novu robu ili prema dogovoru između kupca i prodavca.

• Za polovnu robu ili specijalne proizvode povrat novca nije moguć.

• Bennivo.com ne snosi odgovornost za prodaju ili transakcije koje se obavljaju izvan platforme.

5. Pravila korištenja i ograničenja

• Prodavci stiču licencu za prodaju proizvoda i korištenje platforme.

• Zabranjeno je:

  • Korištenje platforme u nezakonite svrhe

  • Prodaja proizvoda izvan platforme bez obavještenja

  • Distribucija ili zloupotreba proizvoda trećih lica

• Bennivo.com zadržava prava da privremeno ili trajno obustavi rad prodavca koji krši pravila.

6. Podrška i reklamacije

• Sve reklamacije kupac rješava sa prodavcem putem sistema poruka.

• Ako dođe do spora koji se ne može riješiti, admin Bennivo.com interveniše.

• Prodavac se obavezuje da pruža stručnu i pravovremenu podršku kupcima.

7. Privatnost i zaštita podataka

• Bennivo.com prikuplja podatke samo za verifikaciju, plaćanje i isporuku.

• Svi podaci čuvaju se sigurno i ne dijele se trećim licima, osim kada je zakonski obavezno.

• Prodavci se slažu da Bennivo.com može koristiti podatke za administraciju i podršku transakcija.

8. Prava i obaveze prodavca

• Prodavac je odgovoran za tačnost proizvoda, cijene i informacija prikazanih na platformi.

• Prodavac se obavezuje da poštuje sva pravila platforme i zakone zemlje u kojoj posluje.

• Bennivo.com može provjeravati podatke i dokumente u slučaju sumnje na zloupotrebu.

9. Kontakt i podrška

Za sva pitanja u vezi politike prodavaca, kontaktirajte admin sistem putem kontakt forme ili poruka unutar platforme.